1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе используются следующие термины и определения: Клиника – АНО «Клиника вертеброневрологии Марселя Хайретдинова» (ОГРН: 1077300000117, ИНН: 7325067730, адрес регистрации: 432049, Ульяновская область, г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 100, e-mail: info@pozvonochnik-ulyanovsk.ru, действующее в отношениях с Пользователем / Потребителем от своего имени.
Пользователь – дееспособное физическое лицо, действующее в собственном интересе, непосредственно просматривающее контент сайта Клиники, размещенный в сети Интернет по адресу: https://pozvonochnik-ulyanovsk.ru/, и взаимодействующее с Клиникой посредством этого сайта.
Потребитель – физическое лицо, заключившее с Компанией/Партнером договор на оказание платных медицинских и платных информационно-консультационных услуг, действующее в отношениях с Компанией/Партнерами от своего имени либо от имени иных лиц, законными представителями которых является Потребитель.
Электронный документ – документ в электронной форме, подписываемый Потребителем. Электронными документами в рамках Правил ПЭП признаются: согласие на обработку персональных данных, согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Простая электронная подпись (ПЭП) – простая электронная подпись, как она определена Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Правила взаимодействия по использованию ПЭП (Правила ПЭП) – настоящий документ, содержащий порядок и условия взаимодействия Пользователя, Потребителя и Клиники по вопросу подписания Электронных документов ПЭП и совершения юридических значимых действий, утвержденный Клиникой, и размещенный в сети Интернет по адресу: https://pozvonochnik-ulyanovsk.ru/terms-of-pep-use.
Стороны Правил ПЭП – Клиника и Пользователь / Потребитель.
Договор – договор оказания платных медицинских услуг и / или платных информационно- консультационных услуг, заключаемый между Потребителем и Клиникой.
Стороны Договора: Клиника и Потребитель.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила ПЭП определяют порядок и условия взаимодействия Пользователя / Потребителя и Клиники при использовании приложения Telegram.
2.2. Настоящие Правила ПЭП вступают в силу с момента размещения их текста в сети Интернет по адресу: https://pozvonochnik-ulyanovsk.ru/terms-of-use-pep и действуют до момента их отмены Клиникой. При этом Клиника оставляет за собой право вносить изменения в текущую версию Правил ПЭП и/или отменять их в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Клиникой изменений в Правила ПЭП такие изменения вступают в силу с момента размещения измененной редакции Правил ПЭП в сети Интернет по адресу https://pozvonochnik-ulyanovsk.ru/terms-of-pep-use, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно.
2.3. Настоящие Правила ПЭП являются договором присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь / Потребитель считается присоединившимся к настоящим Правилам ПЭП с момента выполнения любого их нижеперечисленных действий:
— введением кода из смс-сообщения, полученного на указанный номер телефона;
— проставлением в специальном интерактивном поле отметки об ознакомлении и согласии с текстом Электронного документа;
— нажатием активной кнопки «Согласен», «Продолжить» или иной аналогичной по смыслу. Клиника считается присоединившейся к Правилам ПЭП с даты вступления их в силу согласно п. 2.2 настоящего Соглашения.
2.4. Присоединяясь к настоящим Правилам ПЭП, Клиника и Пользователь / Потребитель соглашаются, что положения настоящих Правил ПЭП являются для них обязательными.
3. Подписание Электронных документов
и совершение юридически значимых действий
3.1. В рамках настоящих Правил ПЭП формируются и подписываются ПЭП Электронные документы, а также совершаются юридически значимые действия по направлению запросов, получению информационных сообщений и других юридически значимых сообщений с использованием приложения Telegram.
3.2. Стороны согласовали, что все юридически значимые сообщения с использованием приложения Telegram от имени Клиники направляются Пользователю / Потребителю от имени бота «_____ _bot».
3.3. Стороны согласовали, что направление Клиникой юридически значимых сообщений Пользователю / Потребителю в приложении Telegram по указанному номеру телефона является надлежащим и достаточным способом доставки соответствующих сообщений.
3.4. Стороны согласовали, что все юридически значимые действия Пользователя / Потребителя, указанные в п.2.3 настоящих Правил, с использованием приложения Telegram, считаются совершенными и направленными Пользователем / Потребителем.
3.5. Стороны согласовали, что они взаимно признают Электронные документы, направленные с использованием приложения Telegram, подписанными ПЭП и равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
4. Обязанности Сторон Правил ПЭП
4.1. Обязанности Клиники:
4.1.1. Осуществлять организацию направления смс-сообщений Пользователю / Потребителю на указанный номер телефона.
4.1.2. Реализовать техническую возможность для проставления в специальном интерактивном поле отметки об ознакомлении и согласии с текстом Электронного документа.
4.1.3. Реализовать техническую возможность для нажатия активной кнопки «Согласен»,
«Продолжить» или иной аналогичной по смыслу.
4.1.5. Соблюдать режим конфиденциальности, предпринимать необходимые и достаточные организационно-технические меры по защите любой информации, которая становится доступной Клинике в связи с выполнением ей своих функций.
4.2. Обязанности Пользователя / Потребителя:
4.2.1. При взаимодействии в приложении Telegram использовать номер телефона, принадлежащий Пользователю / Потребителю на законных основаниях.
4.2.2. В случае изменения номера телефона Пользователя / Потребителя, а также в случае неправомерного доступа третьих лиц к использованию его номера телефона в приложении Telegram, сообщить об этом Клинике путем личного посещения Клиники.
5. Прочие условия
5.1. Пользователь / Потребитель согласен на осуществление Клиникой для обеспечения исполнения условий настоящих Правил ПЭП записи сообщений в приложении Telegram, а также протоколирование его действий по подписанию ПЭП Электронных документов любыми доступными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ, в том числе при использовании технических устройств Клиники, а также на хранение и последующее использование указанных материалов в качестве доказательств при судебных разбирательствах и в иных спорных ситуациях.
5.2. Пользователь / Потребитель согласен, что в случае утраты доступа к использованию номеру телефона, указанному в Договоре, Клиника не несет ответственности за совершенные с его помощью действия в рамках взаимодействий, установленных настоящими Правилами ПЭП. Смена указанных данных может быть произведена Пользователем / Потребителем путем написания заявления в свободной форме и предоставлением его в Клинику.
5.3. Пользователь / Потребитель вправе отказаться от исполнения настоящих Правил ПЭП в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного заявления в свободной форме на адрес Клиники либо адрес электронной почты Клинике, указанные в п. 1.1 Правил ПЭП. При этом Правила ПЭП будут считаться не действующими в отношении данного Пользователя / Потребителя с даты получения заявления Клиники, что не означает освобождение Сторон Правил ПЭП от обязательств по ранее заключенным документам.
5.4. Стороны Правил ПЭП подтверждают, что используемые ими организационные и технические средства взаимодействия с использованием приложения Telegram обеспечивают необходимый уровень конфиденциальности и защиты информации от неправомерных действий третьих лиц, и являются достаточными для обеспечения достоверности, целостности и однозначного определения подлинности Электронного документа и правомерности совершаемых юридически значимых действий.
6. Ответственность Сторон Правил ПЭП
6.1. За нарушение условий настоящих Правил ПЭП Стороны Правил ПЭП несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Стороны Правил ПЭП не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, явившееся следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных/противоправных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, используемого Клиникой. Сторона, надлежащее исполнение обязательств которой оказалось невозможным в силу влияния обстоятельств непреодолимой силы, а также иных указанных в настоящем пункте обстоятельств, в течение двух рабочих дней после их наступления информирует другую сторону о факте наступления этих обстоятельств и об их последствиях. Клиника вправе размещать информацию о действии указанных в настоящем пункте обстоятельств на официальном сайте по адресу: https://pozvonochnik-ulyanovsk.ru/ .
6.3. Клиника не несет ответственности в случае указания Пользователем / Потребителем номера телефона, не принадлежащего Пользователю / Потребителю, а также в случае доступа к его использованию третьими лицами в приложении Telegram.
6.4. Клиника не несет ответственности и не осуществляют устранение неисправностей, возникших по вине операторов связи или в связи с выходом из строя оборудования, а также в связи со сбоями во всех системах, линиях связи, через которые проходит информация.
6.5. Клиника не несет ответственности за возникновение сбоев и ошибок в работе используемых ими информационных систем, за потери и повреждения данных, связанные с использованием таких информационных систем.
6.6. Клиника не несёт ответственности за недоставку смс-сообщения на указанный номер телефона Пользователя / Потребителя в случае, если это обусловлено причинами, не зависящими от Клиники.
6.7. Клиника не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю / Потребителю в результате взаимодействия по поводу Электронных документов, подписанных ПЭП, а также при совершении юридически значимых действий вследствие допуска Пользователем / Потребителем третьих лиц к использованию своего номера телефона.
7. Разрешение споров
7.1. В случае возникновения споров или разногласий между Сторонами Правил ПЭП, вытекающих из настоящих Правил ПЭП или связанных с ним, Стороны Правил ПЭП принимают все меры к разрешению их путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат разрешению судом в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Клиники.